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發表人n20010504發表時間103.01.07 23:46:02    
標 題若得標物與現場不符時.是要以拍賣照片為準或文字為準??可否依愛物網第16條規定要求退款???
本人近日的標得案內容物都與實際領貨不符?(遺失)?或整批拍賣圖片及文字陳述不明而造成得標人標得物後之困擾及損失.不知該如何處理??可否依愛物網第16條規定要求退款?怎麼退?外縣市怎麼還?運費問題?

另有幾點建議供貴單位參考:

1.建議貴單位 應要求拍賣各單位日後若有一整批之標售物.應詳細告知其標物型號.數量及內容.照片應以拍賣物全數入照.並註明如有誤植的情形是要以拍賣照片為準或文字內容為準.

2.若得標人至現場取得標物時.如果拍賣單位遺失標得物或有拍賣糾紛時得標人為保自身權益該如何申訴?連絡??拍賣單位是否該受懲處??

3.請貴單位 要求各拍賣單位之職務承辦人須有其他代理人.以免承辦人出差或放假時讓得標人無法連繫取貨.甚至白跑一趟..(不是每個得標人都有時間能配合承辦人時間取貨).

以上幾點本人之意見提供貴單位參考....

發表人公有財產科發表時間103.01.08 17:29:18回應編號1
n20010504會員您好: 
   感謝您對本府愛物網的關心:
1.依本府愛物網使用規範第16點規定:「…如有受領物品與物品資料檔案陳述不符者,買方於收受商品後7日內,退回商品或以書面通知賣方解除買賣契約,於30日內申請無息退款。」貴會員如有受領物品與物品資料檔案陳述不符欲退回商品,請在收受商品後7日內逕向拍賣單位辦理。
2.本愛物網會督促拍賣單位應拍攝全部拍賣物,及盡量敘述拍賣物件內容,另建議 台端也可電洽拍賣單位詢問拍賣物內容或安排現場看貨。
3.有關無法聯繫取貨乙節,建議 台端前往拍賣單位領貨前,先與承辦人或承辦人之職務代理人,確認時間,俾安排領貨事宜。

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